Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2024 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması'nın sonuçlarını açıkladı. Araştırma, Türkiye'de internet kullanımında önemli bir artış yaşandığını ve e-devlet hizmetlerinin yaygınlaştığını gösterdi.
İnternet Kullanımında Artış
2023 yılında 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı yüzde 87,1 iken, 2024 yılında bu oran yüzde 88,8'e yükseldi. Cinsiyet ayrımında ise erkeklerin internet kullanım oranı yüzde 92,2, kadınlarınki ise yüzde 85,4 olarak belirlendi.
E-Devlet Kullanımında Önemli Artış
Son 12 ay içinde e-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı yüzde 73,7'ye çıktı. Bu oran erkeklerde yüzde 80,7, kadınlarda ise yüzde 66,7 olarak ölçüldü. E-devlet hizmetlerini en çok kullanan yaş grubu yüzde 92,1 ile 25-34 yaş grubuyken, en düşük kullanım oranı yüzde 25,6 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.
E-devlet hizmetlerinin kullanım amaçları arasında, kişisel bilgilere erişim ilk sırada yer aldı (yüzde 68,6). Kamu kurumlarından randevu alma ve rezervasyon yaptırma ise yüzde 47,9 oranıyla ikinci sırada bulunuyor. Kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme ise yüzde 45,1 oranında.
E-Ticaretin Yaygınlaşması
Son 12 ayda internet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı yüzde 51,7'ye çıktı. Bu oran erkeklerde yüzde 54,1, kadınlarda ise yüzde 49,3 olarak belirlendi. Bireylerin yüzde 38,8'i son 3 ay içinde e-ticaret işlemi gerçekleştirdi.
Sosyal Medya Kullanımı
En popüler sosyal medya ve mesajlaşma platformları arasında WhatsApp, YouTube ve Instagram ilk üç sırada yer alıyor. WhatsApp'ı yüzde 86,2 ile en fazla kullanılan platform olarak belirtirken, YouTube yüzde 71,3 ve Instagram ise yüzde 65,4 ile takip ediyor. Cinsiyet bazında, erkeklerin WhatsApp kullanım oranı yüzde 89,5, YouTube yüzde 74,7 ve Instagram yüzde 67,0 olarak ölçüldü. Kadınlar ise WhatsApp'ı yüzde 82,9, YouTube'u yüzde 68,0 ve Instagram'ı yüzde 63,9 oranında kullanıyor.
